Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Оферта действует в отношении всех заказов, которые оформляются через сайт, корзину, форму заказа и связанные с ними интерфейсы сервиса.

1.2. Сервис помогает пользователю выбрать товары, передать данные для заказа, пройти проверку заказа оператором, согласовать условия, оплатить заказ и передать его в дальнейшую работу.

1.3. Оферта адресована физическим лицам, которые используют сайт для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Если пользователь не согласен с офертой, он не должен оформлять и оплачивать заказ.

2. Что именно делает сервис

2.1. На сайте размещается каталог товаров, которые можно включить в заказ, а также информация о составе корзины, ориентировочной стоимости и иных параметрах оформления.

2.2. Сервис не сводится к простой автоматической продаже товара. После оформления заказ проходит проверку оператором, поскольку на возможность исполнения влияют данные получателя, регион, ограничения учреждения, вес, наличие товаров и условия передачи.

2.3. Мы можем сопровождать заказ дополнительными действиями: проверкой состава, уточнением данных, согласованием замен, расчётом итоговых условий, упаковкой, передачей подрядчикам и взаимодействием с внешними службами в пределах нашей зоны ответственности.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Пользователь знакомится с условиями оферты до завершения оформления заказа.

3.2. Акцептом оферты считается совершение пользователем действий, явно подтверждающих намерение оформить заказ на условиях сайта, включая заполнение обязательных полей и переход к подтверждению заказа, а в применимой части - оплату согласованного заказа.

3.3. С момента акцепта пользователь считается присоединившимся к условиям оферты без оговорок и исключений.

4. Как оформляется заказ

4.1. Для оформления заказа пользователь добавляет товары в корзину и указывает данные, которые запрашивает сайт: контакты заказчика, сведения о получателе, учреждении, регионе, адресе и иные необходимые данные.

4.2. Пользователь может оставить комментарий для оператора, в том числе указать пожелания по замене, ограничения и важные уточнения по заказу.

4.3. Пользователь обязан передавать точные и актуальные данные. Мы не отвечаем за последствия, возникшие из-за ошибок, неточностей или неполной информации в заказе.

5. Проверка и подтверждение заказа

5.1. После оформления заказ поступает на проверку. До подтверждения оператором он считается предварительным.

5.2. При проверке мы вправе уточнять состав заказа, наличие товаров, допустимый вес, данные получателя, ограничения учреждения, стоимость доставки, доступный способ оплаты и другие условия, влияющие на исполнение.

5.3. Если какая-либо позиция недоступна, не подходит по ограничениям или вызывает риск отказа в приёме, мы вправе предложить замену, уменьшить количество, исключить товар из заказа либо не подтверждать заказ до согласования изменений.

5.4. Если с пользователем невозможно связаться, а без уточнения нельзя корректно исполнить заказ, мы вправе приостановить обработку или отменить такой заказ.

6. Цена заказа и оплата

6.1. На сайте отображается стоимость выбранных товаров. Итоговая сумма заказа может уточняться после проверки, если на неё влияют вес, состав, регион, условия доставки, замены или иные обстоятельства исполнения.

6.2. Если итоговые условия отличаются от предварительных, пользователь получает обновлённую информацию до окончательного подтверждения заказа.

6.3. Оплата производится способами, доступными на сайте либо отдельно подтверждёнными оператором. Обязательство пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения поступления денежных средств.

6.4. Кассовый чек или иной расчётный документ направляется пользователю в соответствии с применимым порядком расчётов и используемым способом оплаты.

7. Исполнение заказа и доставка

7.1. После подтверждения и оплаты заказ передаётся в исполнение: сборку, комплектацию, упаковку, организацию отправки и иные необходимые действия.

7.2. Срок исполнения зависит от наличия товаров, нагрузки на сервис, особенностей региона, правил учреждения, работы внешних служб и иных обстоятельств, которые влияют на логистику.

7.3. Для исполнения заказа мы вправе привлекать третьих лиц: поставщиков, платёжные сервисы, почтовых операторов, перевозчиков, службы доставки и других подрядчиков.

7.4. После передачи заказа внешней службе дальнейшие этапы зависят также от правил и процедур такой службы и принимающей стороны.

8. Отмена заказа и возврат денег

8.1. Пользователь вправе запросить отмену заказа до момента, когда заказ уже передан в фактическую сборку, отправку или иную стадию исполнения, после которой уже возникли расходы.

8.2. Если на момент отмены часть действий уже выполнена, оплачены услуги подрядчиков либо заказ собран полностью или частично, сумма возврата может быть уменьшена на фактически понесённые расходы.

8.3. Если исполнение заказа или его части оказалось невозможным по нашей вине либо по объективным причинам до передачи заказа в дальнейшую обработку, деньги за неисполненную часть возвращаются пользователю в разумный срок подходящим способом.

8.4. Для ускорения рассмотрения отмены или возврата пользователь должен направить обращение на obsheedelo24@yandex.ru с описанием ситуации и данными заказа.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, своевременно отвечать на запросы по заказу, не оформлять фиктивные заявки и не использовать сайт с нарушением закона.

9.2. Мы обязуемся принимать разумные меры для корректной обработки заказов, связи с пользователем, исполнения подтверждённых обязательств и защиты информации в рамках действующего законодательства и возможностей сервиса.

9.3. Мы вправе менять ассортимент, условия работы сайта, способы оплаты, структуру сервиса и порядок исполнения заказов, если это необходимо для работы проекта или соблюдения требований закона.

10. Ограничение ответственности

10.1. Мы не отвечаем за последствия, вызванные неверными данными пользователя, задержками связи, действиями банков, внешних площадок, перевозчиков, почтовых операторов, принимающих организаций и иных третьих лиц, которые не находятся под нашим прямым контролем.

10.2. Мы не гарантируем исполнение заказа в изначально выбранном виде, если после проверки выясняется, что отдельные позиции, условия или данные требуют изменения для фактического выполнения заказа.

11. Персональные данные

11.1. При оформлении и исполнении заказа мы обрабатываем персональные данные пользователя в объёме, необходимом для работы сайта, связи, оплаты, доставки, возврата и исполнения требований закона.

11.2. Подробные правила обработки данных изложены в Политике конфиденциальности и на странице Обработки персональных данных.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне разумного контроля сторон: авариями, сбоями инфраструктуры, ограничениями перевозок, действиями органов власти, чрезвычайными ситуациями, стихийными бедствиями, военными действиями и иными подобными событиями.

13. Заключительные положения

13.1. Мы вправе обновлять эту оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на сайте и применяется к новым заказам с момента размещения.

13.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.3. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

14. Реквизиты и контакты

юридическое_лицо. Юридический адрес: юридический_адрес. реквизиты.

Электронная почта: obsheedelo24@yandex.ru. Телефон: +79591478734.

Последнее обновление: 17.06.2026